Störgelderfassung

Hauptseite > vendit-Client > Automatengeschäft  > Stör-System > Störgeld > Störgelderfassung

Allgemeine Beschreibung

Störgelderfassung

Über die Störgelderfassung können die auszuzahlenden Störgelder in vendit erfasst werden. Die Erfassung selbst erfolgt über eine tabellarische Schnellerfassung ähnlich der Auftrags-Erfassung. Jede erfasste Position stellt eine Störgeldauszahlung dar. Für eine neue Störgeldauszahlung werden zunächst folgende Informationen benötigt:

Attribute	Beschreibung
Datum	Das Datum wird mit dem Tagesdatum vorbesetzt, kann allerdings vom Benutzer verändert werden, falls die Störgeldmeldung bereits einige Tage zuvor eingegangen ist und nun eine nachträgliche Erfassung stattfindet.
Gerät / Identnr.	Es wird das betroffene Gerät erfasst, an dem das Störgeld aufgetreten ist. Die Erfassung des Gerätes kann entweder nach der Gerätenummer oder nach der Identnummer erfolgen. Bei beiden Feldern besteht auch die Möglichkeit eine Stammdatensuche durchzuführen (aufrufbar mit F10), da in der Regel bei einer Störgeldmeldung vom Endkunden meist nur die Straße oder ähnliches angegeben wird. Sobald eine der beiden Felder erfasst wird, wird das andere Feld anhand der Gerätestammdaten automatisch gefüllt.
Auszahlung	Bei der Auszahlung wird die Art gewählt, wie das Störgeld ausgezahlt werden soll. Hierbei stehen verschiedene Auszahlungsarten (Überweisung, Post, Fahrer, Techniker, Bar) zur Verfügung. Je nach Auszahlungsart sind bei der Erfassung der Störgeldposition unterschiedliche Informationen erforderlich, um die Erfassung und letztlich auch die Auszahlung abschließen zu können.
Störung / Stör-ID	Das Feld Störung ist ein informatorisches Feld. Sobald das Gerät, an dem das Störgeld aufgetreten ist, erfasst wurde, wird im unteren Teil der Störgelderfassung eine Störhistorie angezeigt. Anhand der Störhistorie kann der Anwender sehen, welche Störungen bereits bei dem Gerät aufgetreten sind und wann diese durch welchen Techniker erledigt wurden. Das Feld Störung in der Störgelderfassung wird gesetzt, falls zum Zeitpunkt der Störgelderfassung noch eine offene Störung vorliegt. Ist das der Fall, wird die Stör-ID ebenfalls bei der Störgeldposition informatorisch gespeichert. Liegt zum Zeitpunkt der Störgelderfassung keine offene Störung vor, erscheint eine Meldung, bevor der Anwender die nächste Störgeldposition erfasst, ob für das Gerät eine Störung angelegt werden soll. Bestätigt der Anwender die Meldung, wird die Störungserfassung automatisch geöffnet und die bereits erfassten Daten zur Störgeldauszahlung in die Störungserfassung übernommen. Wird die Meldung verneint, schließt sich der Dialog und der Anwender kann mit der Störgelderfassung fortfahren.
letzte Auszahlung	Bei der letzten Auszahlung handelt es sich um ein informatorisches Feld, in dem die Summe an gezahlten Störgeldern seit der letzten Anfahrt des erfassten Gerätes ausgewiesen wird.
Echt-Differenz	Bei der Echt-Differenz handelt es sich um ein informatorisches Feld, in dem die Echt-Differenz der letzten Anfahrt des erfassten Gerätes ausgewiesen wird.
MDE-Differenz	Bei der MDE-Differenz handelt es sich um ein informatorisches Feld, in dem die MDE-Differenz der letzten Anfahrt des erfassten Gerätes ausgewiesen wird.
Betrag	Im Feld Betrag wird der Störgeldbetrag erfasst, der gemeldet wurde und ausgezahlt werden soll.
Tour	Die Tour wird ähnlich wie die MDE-Differenz oder die letzte Auszahlung informatorisch festgehalten. Im Feld Tour wird die Stammtour gespeichert, durch die das Gerät standardmäßig angefahren wird.
Grund	Der Grund für die Auszahlung kann optional hinterlegt werden. Es besteht die Möglichkeit über die Kennzeichen in der Störungserfassung Texte vor zu definieren, die bei der Störgelderfassung ausgewählt werden können.
Bemerkung	Es kann optional eine zusätzliche Bemerkung zur Störgeldauszahlung hinterlegt werden.
Telemetrie	Das Feld Telemetrie ist ebenfalls nur informatorisch. Falls das erfasste Gerät an der Telemetrie teilnimmt, wird das Kennzeichen gesetzt und in der Störgeldposition gespeichert.

Abhängig davon, welche Auszahlungsart für das Störgeld gewählt wurde, werden weitere Informationen bei der Störgelderfassung benötigt.

Auszahlungsart: Überweisung
Das erfasste Störgeld wird der Meldeperson überwiesen. Bei der Auszahlung werden die Daten an das Lastschriftmodul in vendit übergeben, aus dem heraus auch direkt eine Bankdatei erzeugt werden kann.

Attribute	Beschreibung
Name	In diesem Feld ist der Name des Störgeldempfängers einzutragen. Im Falle der Überweisung entspricht der Name auch dem Kontoinhaber der Bankverbindung.
Telefon	Die Telefonnummer ist kein Pflichtfeld. Für Rückfragen zur Auszahlung kann diese jedoch erfasst werden.
BLZ / Kontonr. / IBAN	Bei der Bankverbindung besteht die Möglichkeit entweder die Kontonummer und die Bankleitzahl des Störgeldempfängers abzufragen oder direkt die IBAN anzugeben. Wird die Kontonummer und Bankleitzahl erfasst, wird automatisch die IBAN generiert und geprüft. Sollte die IBAN fehlerhaft sein, wird dem Anwender eine entsprechende Meldung ausgegeben.

Auszahlungsart: Post
Das erfasste Störgeld wird der Meldeperson in einem Briefumschlag per Post zugeschickt. Bei der Auszahlung kann ein entsprechendes Anschreiben gedruckt werden, welches dem Störgeld beigefügt werden kann.

Attribute	Beschreibung
Name	In diesem Feld ist der Name des Störgeldempfängers einzutragen.
Straße / PLZ / Ort	Für den Briefversand von Störgeldern ist die vollständige Adresse des Störgeldempfängers zu erfassen, also Straße, Postleitzahl und Ort. Sofern das PLZ-Verzeichnis in vendit gefüllt ist, ermittelt die Störgelderfassung anhand der eingetragenen Postleitzahl automatisch den Ort. Dieser kann jedoch vom Anwender überschrieben werden.
Telefon	Die Telefonnummer ist kein Pflichtfeld. Für Rückfragen zur Auszahlung kann diese jedoch erfasst werden.

Auszahlungsart: Fahrer
Die Störgeldauszahlung ist bereits durch einen Fahrer aus seiner Tourkasse ausgezahlt worden. Um die Auszahlungen in vendit gegen zu erfassen, werden die ausgezahlten Störgelder gegen den Fahrer erfasst.

Attribute	Beschreibung
Fahrer / Techniker	Wird die Zahlungsart Fahrer gewählt, wird anhand des erfassten Geräts und der Stammtour der zugehörige Stammfahrer ermittelt und von vendit vorbesetzt. Der Fahrer kann jedoch vom Anwender geändert werden, falls zum Beispiel ein Aushilfsfahrer die Tour gefahren ist. Auf dem Fahrer-Feld steht auch eine Suchfunktion auf den Fahrerstamm zur Verfügung, welche mit F10 aufgerufen werden kann.
Name	Der Name wird anhand des gewählten Fahrers automatisch mit dem in den Stammdaten hinterlegten Fahrernamen vorbesetzt.

Auszahlungsart: Techniker
Die Störgeldauszahlung ist bereits durch einen Techniker aus seiner Tourkasse ausgezahlt worden. Um die Auszahlungen in vendit gegen zu erfassen, werden die ausgezahlten Störgelder gegen den Techniker erfasst.

Attribute	Beschreibung
Fahrer / Techniker	Wird die Zahlungsart Techniker gewählt, wird anhand des erfassten Geräts und der Stammtour der zugehörige Stammtechniker ermittelt und von vendit vorbesetzt. Der Techniker kann jedoch vom Anwender geändert werden, falls zum Beispiel ein Aushilfstechniker das Gerät angefahren hat. Auf dem Feld steht auch eine Suchfunktion auf den Techniker- bzw. Fahrerstamm zur Verfügung, welche mit F10 aufgerufen werden kann.
Name	Der Name wird anhand des gewählten Technikers automatisch mit dem in den Stammdaten hinterlegten Technikernamen vorbesetzt.

Auszahlungsart: Bar
Wenn der Endkunde in der Nähe des Automaten wohnt oder es sich um den Pächter direkt handelt, besteht auch die Möglichkeit das Störgeld über den Tourenfahrer bar auszuzahlen. In diesem Fall wird das Störgeld bei der nächsten Tour dem Fahrer zwecks Auszahlung mit übergeben.

Attribute	Beschreibung
Fahrer / Techniker	Bei der Barzahlung erfolgt die Auszahlung über einen Tourenfahrer. Dieser kann im Feld Fahrer / Techniker eingetragen oder über die Suchfunktion auf den Fahrerstamm ausgewählt werden.
Name	Der Name wird anhand des gewählten Fahrers automatisch mit dem in den Stammdaten hinterlegten Fahrernamen vorbesetzt.

Wird die Störgelderfassung beendet, erscheint eine Meldung, sofern Fahrer- und Techniker-Auszahlungen erfasst wurden, ob diese direkt ausgezahlt werden sollen. Falls der Anwender diese Meldung bestätigt, werden die erfassten Störgeldzahlungen bereits als ausgezahlt gekennzeichnet und es wird pro Fahrer ein Auszahlungsprotokoll gedruckt, auf dem die Störgeldinformationen gesammelt ausgewiesen werden.

Sobald die Erfassung beendet wurde, wird die Erfassungstabelle geleert und die bereits erfassten Auszahlungen erhalten den Status erfasst. Die Auszahlung selbst erfolgt über die Störgeld-Übersicht in der die Störgeldauszahlungen eingesehen und nachträglich auch noch bis zur Auszahlung angepasst werden können.