Störung2Go - Versionsgeschichte

MDSI.mk am 9. März 2018 um 09:54 Uhr

2018-03-09T09:54:00Z

MDSI.mk am 9. März 2018 um 09:50 Uhr

2018-03-09T09:50:34Z

MDSI.mk: /* Kaffee */

2018-03-09T09:44:04Z

‎Kaffee

MDSI.mk am 25. Januar 2018 um 10:00 Uhr

2018-01-25T10:00:02Z

MDSI.mk am 25. Januar 2018 um 09:58 Uhr

2018-01-25T09:58:20Z

MDSI.mk am 25. Januar 2018 um 09:54 Uhr

2018-01-25T09:54:48Z

MDSI.mk: /* Störungsbearbeitung (Kaffee) */

2018-01-25T09:51:58Z

‎Störungsbearbeitung (Kaffee)

MDSI.mk am 25. Januar 2018 um 09:41 Uhr

2018-01-25T09:41:54Z

MDSI.mk am 25. Januar 2018 um 09:15 Uhr

2018-01-25T09:15:53Z

MDSI.mk am 25. Januar 2018 um 08:58 Uhr

2018-01-25T08:58:20Z

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	Im letzten Schritt sind noch einige allgemeine Informationen zur Störungsbearbeitung einzutragen.		Im letzten Schritt sind noch einige allgemeine Informationen zur Störungsbearbeitung einzutragen.
		+	Wurde eine VDE-Prüfung durchgeführt, kann hier DGUV-Prüfung ausgewählt werden, um gemessene Werte hinterlegen zu können (PE = Schutzleiter, ISO = Isolationswiderstand, EA = Ableitstrom).

← Nächstältere Version		Version vom 9. März 2018, 09:50 Uhr
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−	<div class="tright" style="clear:none;">[[Bild:~~S2g_kaffee_7~~.png\|border\|500px\|right]]</div>	+	<div class="tright" style="clear:none;">[[Bild:S2g kaffee ende.png\|border\|500px\|right]]</div>

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 Im ersten Schritt müssen einige allgemeine Informationen zum Gerät angegeben werden.
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 ----
 ==== Tabak ====
 <div class="tright" style="clear:none;">[[Bild:S2g_tabak.png|border|500px|right]]</div>

@@ Zeile 9: / Zeile 9: @@
 * Terminal-Station mit installierter [[Vendit Client|vendit-Software]]
 * vendit-Störsystem
 * Ausreichender WLAN-Empfang oder eine installierte SIM-Karte für mobile Datenübertragung
 |} <br style="clear:both;"/>

@@ Zeile 8: / Zeile 8: @@
 * Handheld [[Algiz 10X]]
 * Terminal-Station mit installierter [[Vendit Client|vendit-Software]]
 * Ausreichender WLAN-Empfang oder eine installierte SIM-Karte für mobile Datenübertragung
 |} <br style="clear:both;"/>

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 ----
-=== Störungsbearbeitung (Kaffee) ===
+=== Störungsbearbeitung ===
 <div class="tright" style="clear:none;">[[Bild:S2g_kaffee_1.png|border|500px|right]]</div>
 Im ersten Schritt müssen einige allgemeine Informationen zum Gerät angegeben werden.
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 Im zweiten Schritt muss angegeben werden, welche Arbeiten am Gerät durchgeführt worden sind. Zusätzlich kann angegeben werden, was der Grund, also die Ursache für die Störung war und ob ein Benutzerfehler vorliegt.
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 Wenn für die Reparatur/Wartung/Füllung Artikel verwendet wurden, können diese in diesem Schritt erfasst werden. Es ist auch möglich in vendit [[Kunden-Standard-Artikel]] zu hinterlegen, die hier dann automatisch eingefügt werden.
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 ----
-=== Störungsbearbeitung (Tabak) ===
+==== Tabak ====
 <div class="tright" style="clear:none;">[[Bild:S2g_tabak.png|border|500px|right]]</div>
 <div class="tright" style="clear:none;">[[Bild:S2g_texterfassung.png|border|500px|right]]</div>

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 <div class="tright" style="clear:none;">[[Bild:S2g_kaffee_1.png|border|500px|right]]</div>
+Im ersten Schritt müssen einige allgemeine Informationen zum Gerät angegeben werden.
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+Im zweiten Schritt muss angegeben werden, welche Arbeiten am Gerät durchgeführt worden sind. Zusätzlich kann angegeben werden, was der Grund, also die Ursache für die Störung war und ob ein Benutzerfehler vorliegt.
@@ Zeile 160: / Zeile 151: @@
+Wenn für die Reparatur/Wartung/Füllung Artikel verwendet wurden, können diese in diesem Schritt erfasst werden. Es ist auch möglich in vendit [[Kunden-Standard-Artikel]] zu hinterlegen, die hier dann automatisch eingefügt werden.
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@@ Zeile 211: / Zeile 197: @@
@@ Zeile 237: / Zeile 224: @@
+Zum Abschluss der eigentlichen Störungsbearbeitung, wird noch eine Bestätigung des Kunden verlangt, dass dieser in der Handhabung des Gerätes vertraut ist, die Reparatur ordnungsgemäß durchgeführt worden ist und das Gerät nun einwandfrei arbeitet.
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+Im letzten Schritt sind noch einige allgemeine Informationen zur Störungsbearbeitung einzutragen.

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 |-
 | Programmleiste
-| //TODO
+| Über die Programmleiste ist ersichtlich, welcher Techniker gerade angemeldet ist, wie der Akkustand des Gerätes ist, ob eine Verbindung besteht und aktuelles Datum mit Uhrzeit. Über das Tür-Icon oben links kann das Gerät in den Standby-Modus versetzt oder heruntergefahren werden.
 |-
 | Alle Störmeldungen
-| //TODO
+| Über die Auswahl "Alle Störmeldungen" kann eine Liste mit allen aktuell offenen Störungen abgerufen werden, die noch keinem Techniker zugeordnet worden sind. Hier kann sich der Techniker auch selbst offene Störungen zuordnen. die Dieser Programmpunkt kann bei Bedarf auch deaktiviert werden.
 |-
 | Meine Störmeldungen
-| //TODO
+| Offene Störungen für den aktuell angemeldeten Techniker.
 |-
 | Abschluss
-| //TODO
+| Versandt aller erledigten und noch nicht übertragenen Störungen und beenden des Programms, bzw. Rückkehr in die Login-Maske.
 |-
 | Benutzer wechseln
-| //TODO
+| Ermöglicht den Benutzer zu wechseln.
 |-
 | "-" (minimieren)
-| //TODO
+| Minimiert die Anwendung, wodurch auf den Windows-Desktop zugegriffen werden kann. Kann je nach Bedarf auch mit einer "Super-PIN"-Abfrage gesichert werden.
 |-
 | Sortierzeile
-| //TODO
+| Bietet vordefinierte Sortierkriterien für die Liste mit offenen Störungen.
 |-
 | Störungen
-| //TODO
+| Stellt alle offenen Störungen dar.
 |-
 | Hochformat
-| //TODO
+| Dreht den Bildschirm, damit die Liste im Hochformat dargestellt wird, wodurch ein besserer Überblick auf die offenen Störungen ermöglicht wird.
 |-
 | Aktualisieren (vendit)
-| //TODO
+| Aktualisiert die offenen Störungen.
 |-
 | Störung unerledigt zurück
-| //TODO
+| Wenn eine Störung nicht bearbeitet werden kann oder falsch zugeordnet wurde, kann sie über diese Aktion wieder zurückgesendet werden, was bedeutet, dass bei der Störung der zugeordnete Techniker auf "0" gesetzt wird.
 |}

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 === Detail-Ansicht ===
 <div class="tright" style="clear:none;">[[Bild:S2g3.png|border|500px|right]]</div>
-//TODO
+In der Detail-Ansicht können die wichtigsten Störugnsinformationen auf einen Blick eingesehen werden. Über den "Historie"-Button können außerdem die letzten Störungen an diesem Automaten geprüft werden. Für weitere Details über Abflüsse, technische Daten des Automaten, etc. kann auch der Störbeleg, der zuvor vendit-seitig generiert worden ist, geöffnet werden.
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 === Störungsbearbeitung (Tabak) ===
 <div class="tright" style="clear:none;">[[Bild:S2g_tabak.png|border|500px|right]]</div>
 <div class="tright" style="clear:none;">[[Bild:S2g_texterfassung.png|border|500px|right]]</div>
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 <div class="tright" style="clear:none;">[[Bild:S2G_tabak2.png|border|500px|right]]</div>
+Bei auszuzahlenden Störgeld, können hier die nötigen Informationen für die Auszahlung erfasst werden. Über die "Ausgezahlt über" Auswahlbox kann ausgewählt werden, ob direkt Bar, per Post oder per Überweisung ausgezahlt werden soll. Von dieser Auswahl ist abhängig, welche Felder eingetragen werden müssen. Bei Auszahlung an den Pächter werden bereits alle Felder, soweit in vendit gepflegt, vorbesetzt.
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 <div class="tright" style="clear:none;">[[Bild:S2g_tabak_3.png|border|500px|right]]</div>
+Notizen bieten die Möglichkeit interne Notizen zu erfassen, die dem Innendienst, also den vendit-Anwendern angezeigt werden. Für eine erfasste Notiz wird in der [[Störungsübersicht]] / [[Erw. Störungsübersicht]] eine Störung mit der Art "Notiz" angelegt, die vom Innendienst weiter bearbeitet werden kann.
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 <div class="tright" style="clear:none;">[[Bild:S2g_unterschrift.png|border|500px|right]]</div>
+Bei Auszahlung von Störgeld an den Endkunden, kann der Erhalt des Störgeldes vom Kunden mit einer Unterschrift quittiert werden. Die Unterschrift wird auf dem Applikationsserver archiviert und kann bei Bedarf auch auf einem Auszahlungsbeleg mit dargestellt werden.
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 === Terminanlage ===
 <div class="tright" style="clear:none;">[[Bild:S2g_termin.png|border|500px|right]]</div>