Erw StoerErfassung erfassen - Versionsgeschichte

Mdsi.cs am 22. Juli 2022 um 08:29 Uhr

2022-07-22T08:29:14Z

Mdsi.cs am 18. April 2019 um 08:40 Uhr

2019-04-18T08:40:02Z

Mdsi.cs am 18. April 2019 um 08:39 Uhr

2019-04-18T08:39:37Z

Mdsi.cs am 18. April 2019 um 08:37 Uhr

2019-04-18T08:37:45Z

Mdsi.cs am 18. April 2019 um 08:01 Uhr

2019-04-18T08:01:25Z

MDSI.mk am 13. September 2018 um 10:19 Uhr

2018-09-13T10:19:47Z

MDSI.mk am 13. September 2018 um 10:18 Uhr

2018-09-13T10:18:39Z

MDSI.mk: /* Positions-Erfassung */

2018-09-13T10:15:15Z

‎Positions-Erfassung

MDSI.mk: /* Störung Informationen */

2018-09-13T10:14:30Z

‎Störung Informationen

MDSI.mk am 13. September 2018 um 10:09 Uhr

2018-09-13T10:09:26Z

@@ Zeile 1: / Zeile 1: @@
 == Allgemeine Beschreibung ==
-<noinclude><div class="tleft" style="clear:none;">__TOC__</div></noinclude> [[Datei:Erw_stoererfassung_erfassen.png|border|right|mini|Gerät erfassen]]
+{{toc}}{{Datei|Störerfassung_Tabak.png|Störerfassung (Tabak)}}
 Wurde ein Automat ausgewählt, können im nächsten Schritt alle notwendigen Störungsinformationen gepflegt werden. Für einen kompakten Überblick über den Automaten, werden die wichtigsten Informationen zum jeweiligen Gerät, Platz und Debitoren mit angezeigt. Außerdem werden zusätzliche Informationen, wie [[Öffnungszeiten]] und Anfahrtsinformationen ([[Touranfahrtsplanung]]) dargestellt.
-Wenn weitere Informationen zu den Geräte-/Platz-Merkmalen notwendig sind, können diese ganz einfach über die jeweiligen Aktionen aufgerufen werden. Über die Historie unten rechts können jederzeit die Informationen der letzten Störungen an diesem Automaten eingesehen werden. {{Absatz}}
+Wenn weitere Informationen zu den Geräte-/Platz-Merkmalen notwendig sind, können diese ganz einfach über die jeweiligen Aktionen aufgerufen werden. Über die Historie unten rechts können jederzeit die Informationen der letzten Störungen an diesem Automaten eingesehen werden.
 ==== <u>Störungsinformationen</u> ====
 {|class="wikitable" style="width:100%"
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 | Je nach Arbeitsweise kann hier bereits der zuständige Techniker hinterlegt werden. Standardmäßig wird der Techniker durch die beim Platz hinterlegte Techniker-ID vorbelegt. Wurde für das "geplant am"-Datum eine [[Abwesenheit]] für den Techniker eingetragen, wird automatisch der Ersatzfahrer eingetragen.
 |-
-| Einwurfbetrag
+| Reklamationsbetrag
 | Der vom Kunden gemeldeter Störgeldbetrag.
 |-
-| am
+| am / um
 | Zeitpunkt, wann der Kunde von der Störung betroffen war.
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 | Soll das Störgeld ausgezahlt werden, kann hier die Art der Auszahlung gewählt werden: bar, per Scheck, per Überweisung, per Brief.
 Je nachdem welche Auszahlungsart gewählt wurde, sind Angaben zum Störgeld-Empfänger notwendig. Wird z. B. "per Überweisung" gewählt, ist die Angabe des Namens, sowie der IBAN notwendig.
-|}
+|} </div>
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 | Text
 | Enthält einen Positionstext, der zur Beschreibung dient (kann frei geändert werden).
 |}

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 == Allgemeine Beschreibung ==
-<noinclude><div class="tleft" style="clear:none;">__TOC__</div><noinclude> [[Datei:Erw_stoererfassung_erfassen.png|border|right|mini|Gerät erfassen]]
+<noinclude><div class="tleft" style="clear:none;">__TOC__</div></noinclude> [[Datei:Erw_stoererfassung_erfassen.png|border|right|mini|Gerät erfassen]]
 Wurde ein Automat ausgewählt, können im nächsten Schritt alle notwendigen Störungsinformationen gepflegt werden. Für einen kompakten Überblick über den Automaten, werden die wichtigsten Informationen zum jeweiligen Gerät, Platz und Debitoren mit angezeigt. Außerdem werden zusätzliche Informationen, wie [[Öffnungszeiten]] und Anfahrtsinformationen ([[Touranfahrtsplanung]]) dargestellt.

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 == Allgemeine Beschreibung ==
-<div class="tleft" style="clear:none;">__TOC__</div> [[Datei:Erw_stoererfassung_erfassen.png|border|right|mini|Gerät erfassen]]
+<noinclude><div class="tleft" style="clear:none;">__TOC__</div><noinclude> [[Datei:Erw_stoererfassung_erfassen.png|border|right|mini|Gerät erfassen]]
 Wurde ein Automat ausgewählt, können im nächsten Schritt alle notwendigen Störungsinformationen gepflegt werden. Für einen kompakten Überblick über den Automaten, werden die wichtigsten Informationen zum jeweiligen Gerät, Platz und Debitoren mit angezeigt. Außerdem werden zusätzliche Informationen, wie [[Öffnungszeiten]] und Anfahrtsinformationen ([[Touranfahrtsplanung]]) dargestellt.

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-===Störung Informationen===
+== Allgemeine Beschreibung ==
-{|class="wikitable"
+<div class="tleft" style="clear:none;">__TOC__</div> [[Datei:Erw_stoererfassung_erfassen.png|border|right|mini|Gerät erfassen]]
-! style="width:12em" | Attribute
+Wurde ein Automat ausgewählt, können im nächsten Schritt alle notwendigen Störungsinformationen gepflegt werden. Für einen kompakten Überblick über den Automaten, werden die wichtigsten Informationen zum jeweiligen Gerät, Platz und Debitoren mit angezeigt. Außerdem werden zusätzliche Informationen, wie [[Öffnungszeiten]] und Anfahrtsinformationen ([[Touranfahrtsplanung]]) dargestellt.
 ! Beschreibung
 |-
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 | Standardmäßig werden Störungen immer mit der Art "Automatenstörung" erfasst. Für interne Unterscheidungen können bei Bedarf noch "Notiz", "Service-Aufträge" und "Störgeldausgabe" gewählt werden.
 |-
-| Gemeldet durch
+| gemeldet durch
 | Gibt an durch wen die Störung gemeldet wurde: Konsument oder Pächter.
 |-
@@ Zeile 21: / Zeile 20: @@
 | Je nach Arbeitsweise kann hier bereits der zuständige Techniker hinterlegt werden. Standardmäßig wird der Techniker durch die beim Platz hinterlegte Techniker-ID vorbelegt. Wurde für das "geplant am"-Datum eine [[Abwesenheit]] für den Techniker eingetragen, wird automatisch der Ersatzfahrer eingetragen.
 |-
-| Einwurf Betrag
+| Einwurfbetrag
-| Vom Kunden gemeldeter Störgeldbetrag
+| Der vom Kunden gemeldeter Störgeldbetrag.
 |-
 | am
 | Zeitpunkt, wann der Kunde von der Störung betroffen war.
 |-
-| Geplant am
+| geplant am
 | Datum zu dem der Techniker sich um die Bearbeitung der Störung kümmern soll. Wurden [[Planzeit-Vorgaben]] gepflegt, wird das Datum automatisch auf den nächsten Tag gesetzt, wenn die aktuelle Uhrzeit zum Zeitpunkt der Erfassung hinter Uhrzeit der Planzeit-Vorgabe liegt.
 |-
-| um / bis
+| von / bis
-| Zeitraum für die Bearbeitung.
+| Stellt den Zeitraum für die Bearbeitung dar.
 |-
 | Störgeld
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 | Auszahlung über
 | Soll das Störgeld ausgezahlt werden, kann hier die Art der Auszahlung gewählt werden: bar, per Scheck, per Überweisung, per Brief.
-Je nachdem welche Auszahlungsart gewählt wurde, sind Angaben zum Störgeld-Empfänger notwendig. Wird z.B. "per Überweisung" gewählt, ist die Angabe des Namens, sowie der IBAN notwendig.
+Je nachdem welche Auszahlungsart gewählt wurde, sind Angaben zum Störgeld-Empfänger notwendig. Wird z. B. "per Überweisung" gewählt, ist die Angabe des Namens, sowie der IBAN notwendig.
 |}
-===Positions-Erfassung===
+==== <u>Störgeld-Empfänger</u> ====
-{|class="wikitable"
+Hier können die notwendigen Informationen für die Störgeld-Auszahlung eingetragen werden. Wurde die Störung durch den Pächter des Automaten gemeldet, werden die vorhandenen Informationen entsprechend vorbelegt. Die Eingabe der BIC ist nicht zwingend erforderlich, da die Erfassung anhand der eingetragenen IBAN automatisch versucht, die zugehörige BIC zu ermitteln. Sind nur Kontonummer und Bankleitzahl vorhanden, kann die IBAN auch über den Button "IBAN generieren" erzeugt werden.
-! style="width:12em" | Attribute
 ! Beschreibung
 |-
@@ Zeile 60: / Zeile 70: @@
 |-
 | Text
-| Positionstext (kann frei geändert werden).
+| Enthält einen Positionstext, der zur Beschreibung dient (kann frei geändert werden).
 |}
 ===Historie===
-{{Seite einbinden|Seite=Gerät_Störungen}}
+==== <u>Historie</u> ====
 == Anwender-Aktionen ==
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 * '''Gerät''' Zeigt die Geräte-Merkmale des Automaten an.
 * '''Platz''' Zeigt die Platz-Merkmale zum verknüpften Platz an.
 '''Positionen'''
@@ Zeile 76: / Zeile 90: @@
 * '''Position hinzufügen''' Fügt eine neue Position hinzu.
 * '''Position löschen''' Löscht die ausgewählte Position.

@@ Zeile 28: / Zeile 28: @@
 |-
 | Geplant am
-| Datum zu dem der Techniker sich um die Bearbeitung der Störung kümmern soll. Wurden [[Planzeit Vorgaben]] gepflegt, wird das Datum automatisch auf den nächsten Tag gesetzt, wenn die aktuelle Uhrzeit zum Zeitpunkt der Erfassung hinter Uhrzeit der Planzeit-Vorgabe liegt.
+| Datum zu dem der Techniker sich um die Bearbeitung der Störung kümmern soll. Wurden [[Planzeit-Vorgaben]] gepflegt, wird das Datum automatisch auf den nächsten Tag gesetzt, wenn die aktuelle Uhrzeit zum Zeitpunkt der Erfassung hinter Uhrzeit der Planzeit-Vorgabe liegt.
 |-
 | um / bis

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 | Art
 | Art der Störungsposition ("Störmeldung", "Ausgeführte Arbeiten", "Grund der Störung", "Zusatzinformationen", "Rückgabegrund", "Fahrerinfo", "Grund nicht angefahren" vgl. [[Kennzeichen]])
-Bei der Störungserfassung muss immer eine Position der Art "Störmeldung" erfasst werden.
+Bei der Störungserfassung muss immer eine Position der Art "Störmeldung" erfasst werden. Die Art kann über die Tasten "+" und "-" gewechselt werden.
 |-
 | ID